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七八月陽光照得發熱,同時也是畢業熱潮;最近去上企業內訓時,恰巧旁邊教室幾乎是「新人培訓班」。下課後,看到還略帶稚氣與青澀的社會新鮮人,讓我想到好幾年前剛進入業務工作的自己。

 
因為做到業績,公司招待到法國旅遊,其中有一站是「巴黎鐵塔」,總經理拍拍我的肩說『東明,抵達後一定要上鐵塔最頂層去看看』。『蛤?』我不懂,為什麼要去最頂層。『到最頂層,你會有收穫的。』因為巴黎鐵塔共有三階段景觀台,若要到最頂層賞景需要額外付費。『如果你擔心要額外付費,公司贊助你上去。』看著沒有回應的我,總經理開口說。『好!我會上去』

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從小很不喜歡運動,算是個運動白痴。唯一有在運動場流過汗的時間就是當兵時期,那絕對不是自願性運動。一直都知道運動是對自己好的。但跟真的運動並養成運動的習慣是有段很大的距離!
為了讓自己第三次加入健身房不再失敗,每次運動時會請教練幫我拍照打卡上傳。越來越多人知道我在運動,也提供了很多減肥、健身的方法,也更不能怠惰了(苦笑)。最近臉書粉絲團私密留言中,有人向我請教關問題,我把故事分享在這次電子報中。
 

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平常在繁忙工作後,我會享受一個人的時間,靜靜的去思考一些事情,「如果再給我一次機會,我會不會做出一樣的選擇?」、「再碰到相同的事情,我有沒有更好的解決方式?」我想要問問大家,你/妳《生命中的美好遺憾》是什麼?請不要急著回答,把答案留在獨處時間。
 
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服務業的企業內訓中,HR(人資管理)的主管

最希望我加強授課的重點,
不外乎是「感動式服務」、「同理心」...等主題

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這陣子忙於企業內訓,整理了二個重點,分享給大家
 
第一、開口前要懂得傾聽

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想要「說服」對方,不如說的讓對方認同,並感同身受

會說話不是滔滔不絕的說,而是對方聽懂多少、瞭解多少、進而引起共鳴及認同

 

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微笑不光是讓自己擁有好心情

微笑是會傳染的魅力特效藥

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「把話說好」要怎麼做才對?

沒有標準答案,只要是說的讓人明白瞭解,聽的舒服

就是說話之道!

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美味關係,以「完美主廚美食考驗」為主軸,

每一位夥伴將發揮才能與潛力,群策群力更是不可或缺的調味料,

在香味四溢的料理中迸出火花。

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「說話的藝術」是什麼?

是語調的轉換?是聲音的大小?還是談話的內容是否有趣?

「好口才的標準」又是什麼?

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2016年公開課程FB封面照片.jpg  

《活動內容》

上台說話讓你緊張嗎?主管請你報告時常常說不出重點?

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夜跑的貓,她看我。
貓晚上不睡,大概是沒有回家作業...
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A01  
 
一頭大象要怎麼把牠吃完?,這則網路的笑話可能關係一整個專案管理,我跟Project Up 101專案啟蒙的講師Joe,有個一樣的小問題,就是在過去有一段時間,都是像雙魚座那樣的浪漫隨性,我人生第一次對時間進度有感覺,是在我高二擔任班長主導園遊會的時候,在高二之前,我對時間進度是毫無感覺、不會規劃的,回想這段轉捩點,我明白讓我回神的主因叫做「責任感」。

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