「你想要買這個產品嗎？」這麼直接的問法
與問對方：「你有沒有男/女朋友？」一樣單刀直入，讓人不太舒服
向客戶做銷售和追求另一半一樣
第一步：從建立信任開始，不常見面難免陌生
課堂中，我們時常會請學生伸出兩隻手
一隻手上寫「專業」，另一隻手上寫「自己」
出招之前先想想，要先賣自己還是先賣專業
不要一開口就講產品，讓客戶先了解「你」這個人
第二步：「熱情分享」，勾引對方的興趣
你是否對自己的產品有信心呢？對產品有高度認同感？
瞭解產品優勢是最基本的功課
比如今天朋友問你推薦哪一間餐廳適合帶長輩去吃
給答案後，你一定會具體描述這間餐廳有哪些點「值得帶長輩去」
、你推薦這間餐廳的「原因」以及你去之後的「實質體驗」
銷售時把「 」中的字換一下變成，「值得您購買」、「非購買不可的原因」
以及「其他人用過後的回饋」
常常觀察女性朋友就知道，大多數女性在和朋友們聊天時
話題總是會提到，「妳最近什麼什麼在哪邊買？用得如何？」
「妳知道那個那個什麼嗎？好用嗎？」
「我跟你說！上次我買的這個這個，超級好用，完全解決我的問題」
她們在做什麼呢？
在做分享及交流！只要你覺得信任感高的人和你推薦的東西，一定會想要試試！
在銷售也是一樣的，是否能夠引起對方興趣，請先先從「熱情分享」開始！
不要一直狂說「很好用！很棒！相信我就對了！」...等詞彙
最後一步：讓對方說「是」！YES、YES、YES
讓對方瞭解自己需要這項產品，並協助客戶尋找問題點
顧客不買，是因為覺得問題不夠嚴重！還不足以到花錢解決
「這樣的情況困擾你很久了吧？」...是
「是否尋找找很多方式，沒有顯著的效果」...是
「依照經驗來看，若沒有馬上處理，可能會更嚴重喔！」...是
問對問題，引導客戶脫離「猶豫購買原因」的圈圈裡
在締結客戶前至少要讓客戶說「是」，最少三次
這些都是奠定客戶對我們(個人)及商品(公司)的認同感
第一個步驟讓他對我們說第一個「是」，拉近距離願意打開心房聽我們說
第二個步驟讓他對商品說第二個「是」，消除對方心中的疑慮，建立購買信心
第三個步驟讓他對問題說第三個「是」，瞭解需求、幫客戶解決現有問題，提高購買慾
學習更多：
自信講堂 6月【讓客戶印象深刻的「聊天術」】2016-06-22 19:00 ~ 21:30
http://www.accupass.com/eve…/register/1604200803561692882869
自信講堂7月【說故事的銷售力量】2016-07-27 19:00 ~ 21:30
http://www.accupass.com/eve…/register/1604200837421617503593
留言列表
