京城創藝

有句話說：

「用言語教學，教出一堆鸚鵡；用生命教學，成就一粒種子。」

我希望自己能成為一粒好種子，甚至成為散播好種子的人，
感謝您提供豐富的經驗，讓我在學習中，反思出自己人生的動力，
我會努力去調整自己，朝著"貴"人的目標邁進。

魅力公關培訓課程學生～政翔

（一）很棒的一句話

我喜歡這次課程中聽到的一句話：「我們隨時隨地都在接受他人的面試。」
之所以會很有感覺，是因為目前自己工作的內容，是不須要太考就穿著的，
終日與廢物品及噴漆為伍，穿得太好治裝費很容易就破表。
曾經我認為工作上要維持衣裝不沾染噴漆是不可能的事，即便如此，身為一個稽核人員，
起碼的整齊、乾淨、有精神是做得到的；所以我每天都燙襯衫，讓自己看起來有架勢、夠專業，
曾幾何時？我竟也跟著犯懶，不當一回是看待，於是漸漸地忘了自我的要求與約束力。

今天的課程，讓我從新省思自己，竟然遺忘了曾經保有的習慣，養成的確是件不容易

的事，過去是，現在是，未來仍是，整理好自己，便是對自我負責任的開始。

（二）好形象可以增加好印象

知道自己對美工繪圖有天分，但美感似乎無法與這天賦相對映和連結，
穿著不一定要跟著流行時尚走，但有型是必須的，重要的，確是我抓不到竅門的。

這三天的課程，我總在老師和助教們出現時，眼睛為之一亮，讓我頓時參透一杯柳橙
汁的價值，用不同的包裝，呈現的結果就會不一樣，貴自有其貴的道理。
以往，無論是在校園或是企業課程，我總認為團康講師的造型應該輕鬆一些，親民一點，
而在領團旅遊時，也一度把自在、隨性的風格作為造型的依據，但總在出場當下，
心裡都會泛起一種感覺，怎麼路走起來沒有風？

俗話說：「佛要金裝，人要衣裝。」真的就是這樣，隨著經驗與機會的增加，
我才在觀摩學習中，領悟印象在第一次與人接觸時的重要性，而給人好印象在彼此互動的過
程中，絕對是加分的；重新打造自我形象，是短期重要的學習課題，而我，
會努力做到最好。

（三）說話是一門藝術

首先是動土典禮的案例分享，了解到計畫趕不上變化的道理，而突發狀況是沒有腳本
參考的，無論是司儀遲到還是音樂出包，都需要經驗來圓滿處理；我開始思考，
當我是這個活動的領導者、執行者及協助者這些角色時，該如何扮演？

身為領導者，得具備足夠的抗壓性，上級的要求指示和下屬的懂不懂事，
在在需要智慧來因應，體察上意，分析資訊，善用資源，才能完善處理；
而身為執行者，得知道自己整個活動該就的定位，惟有脈絡通盤了解，才能有效的掌控和運用；
至於身為協助者，最該用心準備，除了要依指示配合辦理外，在別人還未開口的時候，
就已經主動去處理，這不但要對整體流程的了解，也要適時給予縱、橫向的連結，不是溝通，
就是協調，以發揮最大效益。

其次，是媽媽桑嫁女兒的案例分享，觀察敏銳是重要的，
談判技巧也是不可或缺的要素，正如掌握敵人的優缺點，才是成功的關鍵；
我們一般都想盡力做到最好，有時卻往往忘了很多事不是只有盡力就好，當局者迷，
旁觀者清，當個下棋的人遠比身為好棋更勝一籌，未來競爭力如斯，這一點不學不行。

 


最後，是電視台錄影的案例分享，過與不及都是需要修正調整的，
當面對事情知道越多的時候，說話越是要小心謹慎，說少了不痛不癢，
說多了卻橫生節枝；對於老師說的：「恨的動力大，還是愛的動力大。」
每個人、每件事的觀點不一樣，重點應是改變是需要被激勵的，當挫折來臨時，是面對它、
挑戰它，來是逃避它、害怕它，我希望我們是前者，也永遠避免當後者。

這些案例，透過瑋銘與老師的分享，深刻感覺到媽媽桑理論和西瓜理論在表達上的差異，
正如我體驗到的：「聽故事和看故事是不一樣的。」前者只有聲音，後者卻富有畫面，
讓人印象清晰；而我，若想在這領域發展，就得先增加各式場面的學習和參與，
累積經驗才能造就機會，唯有實踐才能改變命運，人生就開始不同。

 


（四）有設計的簡報更具張力

透過四組不同型態的簡報觀摩，我學習到好的簡報可以讓我們在陳述的過程，
更具影響力，整理重點如下：

1. 簡報設計：
(1) 文字不宜過多，字體大小要適切。
(2) 圖片提供要經典，主題明確，捨去不必要的干擾。
(3) 動畫效果要顧慮是否有太多或太晃情形，以免造成暈眩感。
(4) 版面配置及色彩運用要協調。

2. 簡報技巧：
(1) 避免贅詞。
(2) 黃金五點＋微笑。
(3) 擅用肢體表演，增加集中度和注意力。
(4) 引經據典要事先做功課。
(5) 工具使用要注意，不熟悉的設備，寧可不用也不要輕易嘗試冒險。

 


（五）選對一個好老師是重要的

所有的學習都是從模仿開始，透過反覆的練習，找到適合自己的方式，而成為個人的特色和風格。
成就自己的過程中，得面臨不斷地失敗和挫折，唯有面對和挑戰，才能萃煉出更上層樓的本領。
過去我聽過許多的課程或演講，當下我總會在每位老師身上學到自我存在的價值和回饋反思激勵。
我感謝有機會聽到足以改變人生的錦言佳句，解開了心裡隱約浮動的無助感，
面對未來，又能充滿著嶄新動力，繼續前進；可惜火侯是不夠的，這火起的快，不勤加柴薪，
當然滅得也快，所以，總在眾多事務的繁忙中，遺忘了初衷，遺忘了持之以恆的道理。

然而這次的課程很特別，特別的是老師上課方式很活絡，若不專注在當下，
就沒辦法跟著課程的節奏前進，雖然我的個性向來害怕上台表現自己，除了怕丟臉，
更怕自己因呈現的不夠好而感到羞愧，但因為想讓自己成為「貴」的人，
於是透過一次次上台演練，找到自己待加強及調整之處，進而重新面對自己，省視自己，
克服需要勇氣，而我正步步向前邁進。

其次是課程內容很貼近自己，藉由案例和經驗分享，引導我們身歷其境，
站在同樣的角度去思維，從中帶出「媽媽桑理論」、「西瓜理論」、「醫生理論」、「黃金五
點＋微笑」、「球球理論」和「黃金三角」的思考模式；最棒的是，
這些理論不是單一的，而在不同的案例和經驗分享中，都能找到相對應的關係及運用的途徑，
淺顯易懂，記憶卻異常鮮明，不時在生活中提醒自己，要持續經營。

正如老師說過的：「選對一個好老師是重要的！」現在的我，
正朝著「有價值又可貴的人」目標努力，這是老師給我課題，也是我的期許，
想要達陣或許還有些距離，誠如老師強調的「先求有，再求好，
再求精，最後成經典」的道理一樣，懇踏出第一步，就有可能會成功，而且機會很大；
我要成為什麼樣的人？在不斷地反思之後，
我告訴自己的就是這句話：「凡經我手，必使之更真、更善、更美！」

導演李國修曾說過：「人一輩子只要做好一件事情，就功德圓滿了。」而我，
正努力去做這一件事。

二、想對老師說的話

讚美，沒有人會嫌多的，所以我想說：「東明老師～您真的好棒！」

這三天的課程中，感謝老師不厭其煩的提醒我說話的速度和表情，
要改變長久以來習慣的模式不容易，但我願意試著去努力，讓自己向更高的領域邁進；
我常思考，是怎樣的歷練？讓老師能在眾多的談話之中，找到每個人、每件事的關鍵點，
而這些關鍵，又能引領出獨特且微妙的論點，讓我體悟到「聆聽」的最高境界，不是有在聽，
而是有聽懂而且還能聽出問題點。

其次，見識到老師舉一反三的應對能力，感覺真的是「猴塞雷」！
不單只是與我們互動時的靈機應變，對於我們說過的話，做過的事以及老師自身經驗的聯想，
都能串聯成共同的主題，既貼切又富教育意義；我相信當天王的代價是要付出努力的，
而我也找到了第二個學習的目標，就是要不斷地充實自己，凡事多涉略，多嚐試，
勇與挑戰未知的領域，對已有的能力持續練習，精益求精。

第三，是學習到言語、肢體「表達」方面，要能吸引專注力和具有影響力，
就要反覆練習，每個人的音質、音色、說話的語氣、聲音的抑揚頓挫都不同，
聽老師說話就像與朋友聊天談心般輕鬆自在，又像在看一齣好戲般生動有趣，
如何找到適合自己的方式？

 

我想還需要一些時間來消化，把話說得口沫橫飛又手舞足蹈，是容易的，
但要說得專業中懇又唱作俱佳，得勤加練習才行，
俗話說：「師父引進門，修行在個人。」我會把握每次與人交談的機會，學習觀察、
互動和調整自己，讓言語及肢體肢體表達方面，更具吸引力。

再次感謝老師的用心，提供讓我受用一輩子的寶貴經驗，政翔除了合十感謝，就是將
所見所學，努力做到最好，燃燒生命去成就更多的生命。